AskNicely - Приложение для обратной связи от клиентов в режиме реального времени.
AskNicely - это бесплатное приложение для Android, разработанное компанией Ask Nicely Inc. Оно позволяет бизнесам отслеживать и реагировать на обратную связь клиентов в режиме реального времени на основе показателя Net Promoter Score (NPS). Приложение разработано таким образом, чтобы создать ощущение общения через мессенджер, чтобы сотрудникам на всех уровнях было легко отслеживать и обрабатывать обратную связь клиентов в соответствии с их ролью или функцией.
С помощью AskNicely бизнесы могут отслеживать уровень удовлетворенности клиентов на основе показателя NPS и фильтровать оценки и ответы по периоду времени, рейтингу, команде, региону, сегменту клиентов и другим параметрам. Приложение также позволяет пользователям отвечать на сообщения клиентов прямо со своего телефона, добавлять заметки для других членов команды и получать уведомления о конкретных ответах, требующих внимания.
Кроме того, AskNicely предоставляет рейтинги лучших команд, регионов, сегментов клиентов и каналов. AskNicely признан лучшей платформой управления обратной связью для предприятий по версии G2Crowd.
Для использования AskNicely пользователи должны создать аккаунт на веб-сайте AskNicely. Обратная связь клиентов является важной для бизнеса, чтобы улучшать свои продукты и услуги, и AskNicely предоставляет простой и эффективный способ сделать это.
